Поиск

Разговор по душам с Баардом Далом: как внутри устроена служба безопасности PokerStars


Первостепенная задача для службы безопасности любого покер рума - это выявление нечестных игроков и борьба с ними. Поэтому ведущие компании, предоставляющие услуги по организации игр в покер онлайн, имеют в штате специализированную команду по борьбе с мошенниками.

Отдел безопасности PokerStars ставит задачу так: "Мы не должны допустить, чтобы впечатление от игры было испорчено, поэтому наша деятельность направлена на защиту честности игры".

Обычно игрокам не предоставляется информация о проведенных мероприятиях, однако у журналистов Cardplayer Lifestyle появилась возможность пообщаться с Баардом Далом, который стоит во главе службы безопасности покер рума.

Под его началом трудятся много сотрудников, среди них бывшие покер-про, инженеры-программисты и специалисты по сбору статистических данных. В их компетенции находится решение задач, связанных с потенциальными возможностями сговора с целью заработать на покер онлайн с помощью создания нескольких фейковых аккаунтов или применения запрещенных программ.

На должности главы службы безопасности бывший покер-про




- Перед тем как начать взбираться по карьерной лестнице в покерной индустрии, у вас получилось стать успешным специалистом в логистике. Что из этого получилось применить на новой работе?

- Ранее приобретенный опыт никак не применим на новой должности, однако работа в логистике научила быстро анализировать информацию и принимать решение.

- 2003-2007 год был перерывом в работе, на протяжении которых вы зарабатывали игрой в покер онлайн и достигли профессиональных высот. Среди игроков острова Мэн, ваше имя до сих пор занимает первые строчки топов по общей сумме призовых денег среди профессиональных игроков. Также есть полное право гордиться выигрышем в $250,000 в онлайн-МТТ. Что же привело к завершению карьеры и переходу на обычную службу?

- Первоочередная причина, которая привела к смене деятельности это завершение череды выигрышей. Другие игроки изучали игру более глубоко, и я стал отставать от них. Это произошло потому что у меня не было знакомых покеристов, с которыми можно было бы регулярно практиковаться и обсуждать новые тенденции. И я рад, что так сложилось ведь мне открылись новые возможности.

Как организована служба безопасности PokerStars



- Чтобы попасть в команду сети покер румов PokerStars необходимо иметь ряд определенных навыков. Эти умения можно применить не только в покер онлайн, но почему-то ваши сотрудники направили свои знания именно сюда. Так почему же вы и ваша команда выбрали этот путь?

- Самое главное чем должен обладать кандидат на работу в службе безопасности, это знание как организована игра в покер. Для человека, который увлекается игрой предложение получить работу связанную с его увлечением будет очень заманчивым. Этим и объясняется выбор каждого из нас.

Вы совершенно правы, навыки людей в нашей команде могут пригодиться и в других сферах. На благо покер румов трудятся системные аналитики и другие специалисты.

- Как проходит обычный день вашей команды?

- Мне кажется, что определение обычный день, не про нашу работу. У сотрудников службы безопасности каждый день разный, поэтому работать тут интересно. На меня возлагаются не только руководящие обязанности, но и предотвращение возможности появления новых случаев мошенничества.

Наше расследование начинается после жалобы игрока или на основании системных отчетов. Две команды включаются в работу: одна ведет борьбу с ботами, а вторая выявляет сговор.

В первую очередь внимание направлено на решение проблем игроков, а в последствии решаются автоматические предупреждения.

Если в результате расследования будет доказано, что игрок виновен, то принятие окончательного решения осуществляется на основании мнений трех сотрудников.

- На сколько может затянуться расследование?

- Сроки могут сильно варьироваться. Минимальное время проверки составляет 15 минут, но некоторые случаи растягиваются на месяцы.

- Насколько мы знаем, вы сделали публикацию в июне с результатами расследования. По прошествии нескольких месяцев, что вы можете сказать с личной и профессиональной точки зрения?

- Я чувствую удовлетворение. Два года назад я заступил на должность руководителя отдела и осознал, что компания зря скрывает информацию о расследованиях. Сегодня же мы открыто показали чем занимается отдел.

По указанию руководства, я не могу рассказать все из того, с чем нам приходится сталкиваться, но есть возможность отобрать информацию, которую можно показать.

- В июле PokerStars принял участие в транслировании турнира Stadium Series и стал первым покер румом кто дал возможность фанатам насладиться событием не выходя из дома. Как проходила подготовка к турниру с вашей стороны? Ведь безопасность игроков в таком случае должна быть на уровне.

- Мы опасались, что произойдет перехват трансляции в реальном времени, хотя стримы проводились с задержкой по времени. Однако в системе, которая была применена это невозможно. Информация о раздаче передавалась только после ее завершения. Это помогло минимизировать появление мошеннических действий.

- Генератор случайных чисел PokerStars периодически проводит аудит. А есть ли обязательства передавать отчет в стороннюю организацию, чтобы обезопасить игроков?

- Иногда мы должны передать информацию о случаях, закончившихся конфискацией или баном аккаунтов, но кроме этого команда никем не проверяется.

- Можете поделиться какие процедуры были введены в службе безопасности после Черной пятницы?

- Я не застал это событие, в связи с тем, что выполнял совершенно другие задачи, не связанные со службой безопасности.

- Скажите, какие инновации повлияли на ваш рабочий процесс?

- У нас постоянно проходит обучение и улучшение процессов, но в большей степени все подтверждается опытным путем. Команда специалистов разработала несколько инструментов

Мы постоянно учимся и улучшаем наши процессы, но в основном это происходит опытным путем. Члены нашей команды действительно разработали ряд инструментов, но я не имею права рассказать об этом.

Возможно ли появление мошенничества в игре с применением искусственного интеллекта



— Постоянно появляются анонсы о развитии искусственного интеллекта. За этим очень интересно следить. Поделитесь своим видением на проблему применения искусственного интеллекта в покер румах.

— Покер — это та игра в которой применение данных технологий имеет место быть, но стоит отметить, что ИИ никак не влияет на работу покер рума. Для службы безопасности PokerStars искусственный интеллект не является новинкой. Руководство вложило большие деньги в программное обеспечение систем по обнаружению любого софта, а появление ИИ заставляет совершенствовать защитные инструменты.

Предлагаем ознакомиться с популярными покер румами, не уступающими PokerStar в безопасности, на нашем сайте перейдя по ссылке.

Просмотров: 10Комментариев: 0

Недавние посты

Смотреть все